Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng Z1Shop PVZ tại địa chỉ z1shoppvz.com. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Z1Shop PVZ, bạn đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được ghi trong văn bản này.
Z1Shop PVZ có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi.
1. Điều Kiện Tham Gia Z1Shop PVZ
Để sử dụng dịch vụ cá cược và game bài tại Z1Shop PVZ, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Z1Shop PVZ nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
- Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức.
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không bị hạn chế pháp lý về việc tham gia cá cược trực tuyến tại nơi cư trú của bạn.
- Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
Cảnh báo về độ tuổi: Z1Shop PVZ áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi.
2. Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Z1Shop PVZ. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
2.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản tại Z1Shop PVZ, bạn cam kết cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực
- Số điện thoại đang sử dụng thực tế tại Việt Nam
- Địa chỉ email hợp lệ và thuộc quyền sở hữu của bạn
- Ngày tháng năm sinh chính xác
2.2 Xác minh tài khoản (KYC)
Z1Shop PVZ có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.
3. Nạp Tiền Và Rút Tiền
Z1Shop PVZ hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VND).
3.1 Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
- Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại Z1Shop PVZ
- Z1Shop PVZ không chịu trách nhiệm với các khoản nạp sai thông tin do người dùng nhập
- Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút
3.2 Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp (trong điều kiện bình thường)
- Yêu cầu hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút tiền thưởng từ khuyến mãi
- Z1Shop PVZ xử lý lệnh rút trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công
- Mọi khoản rút tiền đều được kiểm tra chống rửa tiền theo quy trình nội bộ
Lưu ý thanh toán: Z1Shop PVZ không thu phí xử lý với các lệnh rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tùy theo phương thức thanh toán, phía nhà cung cấp dịch vụ (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
4. Quy Định Cá Cược
Các điều khoản sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược thể thao, game bài, Live Casino và esports tại Z1Shop PVZ:
4.1 Đặt cược và hủy cược
- Cược đã được xác nhận bởi hệ thống Z1Shop PVZ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy từ phía nhà tổ chức.
- Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận – tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công.
- Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai bất thường, Z1Shop PVZ có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược.
- Cược In-Play (trực tiếp trong trận) được xử lý theo thời gian thực – người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kết quả xác nhận trước khi rời khỏi trang.
4.2 Kết quả và thanh toán thưởng
- Kết quả chính thức do ban tổ chức sự kiện công bố là căn cứ duy nhất để Z1Shop PVZ thanh toán thắng cược.
- Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
- Trong trường hợp tranh chấp kết quả, Z1Shop PVZ sẽ tạm giữ thanh toán cho đến khi có quyết định chính thức từ ban tổ chức.
- Mọi thắc mắc về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.
5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Z1Shop PVZ cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể và thời hạn sử dụng rõ ràng.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (x số lần theo từng chương trình cụ thể).
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
- Z1Shop PVZ có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình – tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
- Z1Shop PVZ có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tip hữu ích: Trước khi nhận bất kỳ khuyến mãi nào tại Z1Shop PVZ, hãy đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải thích chi tiết nếu bạn chưa rõ.
6. Bảo Mật Tài Khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm được chia sẻ giữa Z1Shop PVZ và người dùng. Phía Z1Shop PVZ cam kết áp dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến. Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên Z1Shop PVZ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
- Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho Z1Shop PVZ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Z1Shop PVZ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật nêu trên.
7. Hành Vi Bị Cấm
Những hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối tại Z1Shop PVZ và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền:
- Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả, mạo danh người khác, sử dụng tài liệu giả để xác minh danh tính.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm bot hoặc script tự động để đặt cược.
- Rửa tiền: Sử dụng Z1Shop PVZ như công cụ chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp.
- Thao túng kết quả: Cố tình phối hợp với các bên liên quan để ảnh hưởng đến kết quả sự kiện cá cược.
- Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, hack hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng Z1Shop PVZ.
- Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để đặt cược với tỷ lệ bất thường thay vì báo cáo cho Z1Shop PVZ.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
Z1Shop PVZ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp sau:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi cơ sở hạ tầng của bên thứ ba, tấn công mạng).
- Tổn thất tài chính do người dùng tự nguyện tham gia cá cược – Z1Shop PVZ không chịu trách nhiệm cho kết quả thua cược.
- Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
- Nội dung, dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Z1Shop PVZ đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
9. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản
Z1Shop PVZ có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
- Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
- Không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn yêu cầu
- Có hành vi gian lận, lạm dụng hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền
Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, Z1Shop PVZ có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.
10. Thay Đổi Điều Khoản
Z1Shop PVZ có thể cập nhật điều khoản và điều kiện sử dụng vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng Z1Shop PVZ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
11. Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản Z1Shop PVZ, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7:
- Email: support@z1shoppvz.com
- Live Chat: Trực tiếp trên website z1shoppvz.com
- Zalo: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của Z1Shop PVZ
- Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả cụ thể vấn đề cần hỗ trợ khi liên hệ. Thời gian phản hồi trung bình của Z1Shop PVZ là dưới 2 phút qua live chat.
